Avaliações e Detalhes do Produto Clari

Usar o Clari para otimizar minha previsão de vendas tem sido extremamente útil. Eu obtenho insights rápidos sobre minhas metas trimestrais e os negócios que preciso fechar, e a forma como o Clari classifica os negócios por categoria de previsão torna tudo muito mais fácil. Relatar ao meu gerente direto se tornou muito mais simples, eu simplesmente atualizo minha previsão semanal, e ele imediatamente tem uma visão clara. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Existem certos campos que precisam ser preenchidos através do Sales Force, e eu gostaria de poder gerenciar todos eles diretamente no Clari. Seria muito mais conveniente ter controle total em um só lugar e evitar ter que alternar entre as plataformas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que eu mais gosto no Clari é como ele simplifica e centraliza nosso processo de previsão. Antes do Clari, estávamos presos usando PowerPoint para previsões — imagine! Agora, tudo está em um só lugar, e a liderança sênior tem insights poderosos e em tempo real sobre previsões e saúde do pipeline. Eu aprecio o quão personalizável ele é, permitindo-nos adaptar painéis e relatórios para alinhar com nossas necessidades específicas. Essa flexibilidade facilita a identificação de "sandbagging" e o acompanhamento do desempenho no meio do funil, o que é crucial dado o tempo que nossos ciclos de negócios podem levar.

É bastante fácil de configurar, embora você precise regularmente passar pelo suporte/CS para fazer mudanças mais significativas, no entanto, eles são muito responsivos para mudanças estruturais simples.

Para organizações menos maduras, a rapidez com que você pode alcançar uma boa previsão é excelente, com muitas das análises de tendências mais complexas estando disponíveis assim que você integra com outros sistemas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Um desafio com o Clari é a falta de transparência nos dados subjacentes que impulsionam certas análises. Como alguém acostumado a mergulhar em dados a nível de linha, não ter essa transparência torna mais difícil explicar deltas ou discrepâncias para a liderança. Isso impacta nossa confiança nos dados e limita drasticamente nossa capacidade de fazer análises ad hoc.

Também é muito um jardim murado, especialmente em torno de alguns dos novos recursos de IA, o que levanta preocupações sobre a direção futura. Especialmente com a aquisição da Salesloft. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Clari me fornece uma ferramenta de acompanhamento que me permite fornecer uma previsão bem documentada ao meu VP. Graças a ferramentas como fluxo de tendências e pulse, posso combinar minhas próprias estimativas com a entrada de IA da ferramenta. Isso também me ajuda a verificar a proporção de cobertura necessária para meus diferentes profissionais de vendas e sua higiene no SFDC. Além disso, recebo informações da aba de atividades que me convidam a fazer perguntas muito específicas sobre o progresso dos negócios. No geral: um ótimo painel que também oferece espaço para atualizações que são enviadas de volta para nossa ferramenta CRM. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Nem tudo pode ser incluído nas estatísticas. Uma evolução ao longo do trimestre muitas vezes não revela o que aconteceu. Portanto: dicas extras sobre possíveis evoluções e uma maneira ainda melhor de olhar para trás, 1 ou várias semanas no passado, em detalhes certamente acrescentariam ainda mais valor. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Começamos a usar o Groove em 2023 para nossa equipe de vendas internas e depois o implementamos em toda a empresa. O suporte que recebemos tem sido excepcional, e continuamos a ter reuniões quinzenais com nossa Gerente de Conta, Amanda Harper, junto com Katie. Honestamente, o processo de integração, o suporte contínuo e a capacidade de resposta que experimentamos superaram em muito quaisquer problemas técnicos que encontramos com o Groove. Como Gerente de Vendas, posso dizer com confiança que Amanda é um tremendo ativo para a Clari. Ela é profissional, organizada, paciente e realmente um prazer trabalhar com ela. Para ser honesto, gostaria que ela fizesse parte da minha própria equipe! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Desde que começamos a usar o Groove em 2023, houve inúmeras melhorias. Inicialmente, encontramos alguns problemas técnicos e percebemos certas limitações em sua funcionalidade, mas com o tempo, atualizações foram feitas para resolver essas preocupações.

No geral, acho intuitivo criar modelos e fluxos, e a integração com o Salesforce é especialmente valiosa. Como gerente, eu apreciaria mais análises de KPI disponíveis em um painel que mescle dados do pipeline do Salesforce com os resultados do Groove. Isso ajudaria os representantes a assumirem maior responsabilidade por suas atividades de vendas e a priorizarem melhor seus acompanhamentos.

Além disso, ter mais estudos de caso e recursos que mostrem as melhores práticas e estratégias para maximizar o alcance e a eficácia com o Groove seria benéfico. Aprender como outros estão aproveitando a plataforma proporcionaria insights valiosos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Gosto da capacidade de alterar facilmente campos importantes no Clari e no Salesforce com um clique. Também gosto da capacidade de ver a hierarquia de negócios com base na localização e no gerente, e como estão sendo alcançados com nosso objetivo. Ver centenas de negócios agrupados da maneira que prevemos, e depois poder filtrar com base em diferentes tipos de campos que inserimos no Salesforce é ótimo. Além disso, ver onde há lacunas no nível da equipe de oportunidades nos ajuda a descobrir onde o pipeline ou recursos especiais podem ser necessários. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Queremos que os representantes trabalhem mais no Clari. No entanto, usamos outras ferramentas, como a de cotação, que não podem ser feitas diretamente no Clari. Portanto, eles ainda precisam sair do Clari para atualizar diferentes coisas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Clari está sempre evoluindo! Como você mencionou sua facilidade de uso e recursos de rastreamento, vou compartilhar alguns outros aspectos que acho que realmente se destacaram recentemente:

Previsão Potencializada por IA: As análises preditivas e a previsão impulsionada por IA da Clari ficaram mais fortes. Ela é capaz de extrair dados de várias fontes para criar previsões de receita altamente precisas. Isso ajuda as equipes a serem proativas e ajustarem estratégias rapidamente.

Alertas de Deslizamento de Negócios: O sistema agora oferece melhores indicadores de deslizamento de negócios, para que as equipes de vendas possam receber avisos antecipados sobre negócios que provavelmente se moverão mais lentamente do que o esperado ou enfrentarão obstáculos. Isso pode ajudar a resolver problemas antes que se tornem maiores.

Colaboração Interfuncional: A visibilidade aprimorada da Clari nas métricas de pipeline significa que não apenas as equipes de vendas, mas também as equipes de marketing, finanças e sucesso do cliente podem alinhar-se em metas e projeções. Esses dados compartilhados tornam a colaboração interfuncional muito mais simplificada.

Experiência Móvel Reformulada: O aplicativo móvel passou por melhorias. Os representantes de vendas agora podem rastrear e atualizar negócios em movimento, o que ajuda a manter os dados do CRM precisos em tempo real. Isso torna a Clari ainda mais conveniente para equipes que estão na estrada. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Ótimo, obrigado pelo input anterior! Com base nisso e em alguns feedbacks recentes dos usuários, aqui estão algumas áreas onde o Clari poderia melhorar:

Integração com Salesforce UI (Problema do Painel Lateral):

Como você mencionou, o novo painel lateral do Clari no Salesforce pode ser intrusivo, especialmente porque não pode ser facilmente ocultado ou minimizado. Isso afeta o espaço na tela e a experiência do usuário. Um simples botão de "colapsar" ou "ocultar" resolveria isso.

Bugs Ocasionalmente & Lentidão:

Alguns usuários relatam problemas de desempenho — congelamento, lentidão ao alternar entre visualizações ou dados não sincronizando em tempo real. Isso pode criar frustração durante períodos de vendas movimentados. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Acontece que a Clari adotou a abordagem de todas as outras empresas autoproclamadas de análise de IA e optou por registrar dados em um formato que Sobrescreve e/ou Exclui dados que consideraram "resultados negativos" para garantir que seu software destaque que suas várias ferramentas inúteis estão funcionando. Essas decisões de armazenamento de dados tornam impossível implementar mudanças ou melhorar as vendas em qualquer organização.

A menos que você ou sua empresa precisem de um tapinha nas costas pelo qual pagam para aumentar sua autoestima, isso é um completo desperdício de dinheiro. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Mentiras e encobrimentos. Eles se aventuram em Parcerias de Negócios sob o disfarce de engano e pressionam até onde podem antes de admitir que não têm engenheiros qualificados o suficiente para corrigir os problemas evidentes em seu software. Os Fundadores da Empresa farão de tudo para não responder perguntas e contarão com esperanças e uma oração para que seu último curativo mantenha toda a plataforma unida.

Isso não é nada mais do que um porco usando bálsamo labial colorido – faça um favor a si mesmo, à sua empresa e aos vendedores reais que você espera que usem este software e, pelo menos, invista em um porco usando batom. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu realmente aprecio a interface de usuário visual e interativa do Clari, que melhora significativamente sua usabilidade e o torna muito útil em minhas tarefas diárias. A integração perfeita com o Salesforce é outra característica fantástica que considero incrivelmente benéfica, pois permite um fluxo de trabalho simplificado e uma experiência mais coesa ao trabalhar entre plataformas. Além disso, a capacidade de reunir ou atualizar informações dentro do Clari é extremamente útil, pois ajuda a manter uma comunicação eficiente e gestão de dados. A capacidade da plataforma de fornecer um menu suspenso claro para várias análises é altamente valiosa, apresentando dados de maneira muito organizada e visual, facilitando assim a elaboração de relatórios para a equipe de vendas. Além disso, o Clari simplifica muito o processo de relatórios, e sua interface interativa torna fácil realizar revisões de previsões com a equipe de vendas. No geral, essas características contribuem para que o Clari seja uma ferramenta vital para nossas reuniões de equipe comercial e revisões de pipeline. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Costumo ter problemas ao baixar informações do Clari. Especificamente, quando quero realizar uma análise mais aprofundada das informações, muitas vezes é difícil reuni-las em um formato adequado. Esse problema de formato torna desafiador importar dados para o Excel ou Google Sheets para uma análise mais aprofundada. Esse aspecto definitivamente poderia ser melhorado. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O Clari Copilot tem sido uma grande ajuda em simplificar meu fluxo de trabalho diário. Adoro como ele registra automaticamente reuniões com tópicos diretamente no Salesforce, isso me poupa tempo e mantém tudo organizado. A capacidade de regenerar um e-mail com base em uma chamada é outra característica destacada que torna os acompanhamentos muito mais fáceis.

Também dependo muito do tomador de notas durante as reuniões. Ele captura itens de ação de forma perfeita, para que eu possa me manter totalmente envolvido na conversa em vez de pausar para anotar as coisas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Embora a plataforma seja incrivelmente útil, há algumas áreas que poderiam ser melhoradas. Eu gostaria que fosse mais orgânica e mais fácil de gravar reuniões presenciais. Às vezes, o discador de entrada pode me dar problemas, o que interrompe o fluxo do meu trabalho. Além disso, quando várias pessoas estão falando em uma chamada, as transcrições podem se misturar, tornando mais difícil seguir a conversa posteriormente.

Houve algumas vezes em que encontrei problemas técnicos, mas a equipe de suporte é rápida, responsiva e sempre resolve as coisas de forma eficiente. No geral, o Clari Copilot tornou meu trabalho administrativo mais suave e eficaz, e eu o recomendaria a qualquer pessoa que procure simplificar seu fluxo de trabalho. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Clari torna simples criar, executar e otimizar sequências de alcance sem me sentir preso a um discador ou fila de e-mails o dia todo. A plataforma me mantém organizado, garante que nenhum lead passe despercebido e me dá insights sobre quais mensagens realmente ressoam. Eu gosto especialmente de como ela se integra perfeitamente com o Salesforce e outras ferramentas, então não preciso perder tempo alternando entre sistemas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

As análises são fortes, mas às vezes eu gostaria que os relatórios fossem ainda mais personalizáveis para visualizações ad-hoc rápidas. Não é um fator decisivo, apenas algo que eu adoraria ver melhorado à medida que o produto amadurece. Análise coletada por e hospedada no G2.com.