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Auf einen Blick
Marktsegmente
Unternehmen mittlerer Größe (55.1% der Bewertungen)
Kleinunternehmen (54.1% der Bewertungen)
Einstiegspreis
Keine Preisinformationen verfügbar
Beginnend bei $400.00 1 per telco server Pro Monat
Convoso
Sternebewertung
(248)4.5 von 5
Marktsegmente
Unternehmen mittlerer Größe (55.1% der Bewertungen)
Pros & Cons
Einstiegspreis
Keine Preisinformationen verfügbar
Erfahren Sie mehr über ConvosoVICIdial
Sternebewertung
(40)4.1 von 5
Marktsegmente
Kleinunternehmen (54.1% der Bewertungen)
Pros & Cons
Einstiegspreis
Beginnend bei $400.00 1 per telco server Pro Monat
Alle 2 Preispläne durchsuchenZusammenfassung
KI-generierte Zusammenfassung
KI-generiert. Angetrieben von echten Nutzerbewertungen.
- Benutzer berichten, dass Convoso in der Benutzerfreundlichkeit mit einer Bewertung von 9,3 hervorragend abschneidet, während VICIdial mit 8,6 hinterherhinkt. Rezensenten erwähnen, dass die intuitive Benutzeroberfläche von Convoso die Lernkurve für neue Agenten erheblich reduziert.
- Rezensenten sagen, dass die prädiktive Wählfunktion von Convoso, die mit 9,2 bewertet wird, äußerst effektiv ist, um die Gesprächszeit der Agenten zu maximieren, während die prädiktiven Wählfähigkeiten von VICIdial niedriger bewertet werden, was Bedenken hinsichtlich der Effizienz bei Anrufen mit hohem Volumen aufwirft.
- Benutzer auf G2 heben die überlegene Qualität des Supports von Convoso hervor, der mit 9,0 im Vergleich zu 7,5 von VICIdial bewertet wird. Rezensenten erwähnen, dass das Support-Team von Convoso reaktionsschnell und kompetent ist, was entscheidend für die schnelle Lösung von Problemen ist.
- G2-Benutzer berichten, dass die Omnichannel-Fähigkeiten von Convoso, die mit 9,0 bewertet werden, eine nahtlose Integration über verschiedene Kommunikationskanäle hinweg ermöglichen, während die niedrigere Bewertung von VICIdial in diesem Bereich auf Einschränkungen bei der effektiven Handhabung mehrerer Kanäle hinweist.
- Rezensenten erwähnen, dass die Sitzungsaufzeichnungsfunktion von Convoso, die mit 9,2 bewertet wird, detaillierte Einblicke für Schulung und Qualitätssicherung bietet, während die Bewertung von 7,8 für VICIdial darauf hindeutet, dass Benutzer seine Aufzeichnungsfähigkeiten als weniger umfassend empfinden.
- Benutzer sagen, dass die Automatisierungsfunktionen von Convoso, insbesondere bei der Spracherkennung und dem Call-Scrubbing, mit 8,8 hoch bewertet werden und die Betriebseffizienz steigern, während die Automatisierungstools von VICIdial nicht das gleiche Maß an Lob erhalten, was auf Verbesserungsbedarf hinweist.
Convoso vs VICIdial
Bei der Bewertung der beiden Lösungen fanden Rezensenten Convoso einfacher zu verwenden, einzurichten und zu verwalten. Rezensenten bevorzugten es insgesamt, Geschäfte mit Convoso zu machen.
- Die Gutachter waren der Meinung, dass Convoso den Bedürfnissen ihres Unternehmens besser entspricht als VICIdial.
- Beim Vergleich der Qualität des laufenden Produktsupports bevorzugten die Gutachter Convoso.
- Bei Feature-Updates und Roadmaps bevorzugten unsere Rezensenten die Richtung von Convoso gegenüber VICIdial.
Preisgestaltung
Einstiegspreis
Convoso
Keine Preisinformationen verfügbarVICIdial
Hosted Service
Beginnend bei $400.00
1 per telco server Pro Monat
VICIhost gehosteter VICIdial-Dienst
- VICIhost-Dienst
Kostenlose Testversion
Convoso
Keine Informationen zur Testversion verfügbarVICIdial
Keine Informationen zur Testversion verfügbarBewertungen
Erfüllt die Anforderungen
9.2
214
8.7
31
Einfache Bedienung
9.4
221
8.6
32
Einfache Einrichtung
9.3
120
7.3
20
Einfache Verwaltung
9.4
65
7.4
19
Qualität der Unterstützung
9.1
205
7.5
27
Hat the product ein guter Partner im Geschäft waren?
9.7
64
7.9
13
Produktrichtung (% positiv)
9.0
220
8.4
29
Funktionen
Wähloptionen
9.1
136
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
141
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
6
Nicht genügend Daten verfügbar
Agenten-Tools
9.1
128
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
148
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
9.3
148
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
Automatisierung
8.8
125
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
117
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
116
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
Agentic KI - Automatischer Wähler
8.7
5
Nicht genügend Daten verfügbar
9.3
5
Nicht genügend Daten verfügbar
KI-Fähigkeiten - Automatischer Wähler
9.0
5
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
5
Nicht genügend Daten verfügbar
9.3
5
Nicht genügend Daten verfügbar
Kanäle
9.2
117
|
Verifizierte Funktion
7.8
10
|
Verifizierte Funktion
8.4
88
Funktion nicht verfügbar
8.4
80
|
Verifizierte Funktion
6.3
8
|
Verifizierte Funktion
8.6
87
|
Verifizierte Funktion
7.5
6
8.7
84
|
Verifizierte Funktion
6.2
7
|
Verifizierte Funktion
Generative KI
9.4
8
5.7
5
Funktionen
9.1
102
|
Verifizierte Funktion
9.2
23
|
Verifizierte Funktion
9.0
105
|
Verifizierte Funktion
8.9
23
|
Verifizierte Funktion
9.3
111
|
Verifizierte Funktion
9.0
24
|
Verifizierte Funktion
8.9
84
6.2
7
9.4
111
|
Verifizierte Funktion
9.2
10
|
Verifizierte Funktion
9.1
89
|
Verifizierte Funktion
8.5
9
|
Verifizierte Funktion
9.0
107
|
Verifizierte Funktion
8.9
9
|
Verifizierte Funktion
9.2
104
Funktion nicht verfügbar
Agentic KI - Kontaktzentrum
9.2
6
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
7
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
7
Nicht genügend Daten verfügbar
9.4
6
Nicht genügend Daten verfügbar
Administrative
9.2
111
|
Verifizierte Funktion
8.3
24
9.4
111
|
Verifizierte Funktion
9.4
25
|
Verifizierte Funktion
9.0
126
|
Verifizierte Funktion
8.2
24
|
Verifizierte Funktion
9.3
111
7.8
10
|
Verifizierte Funktion
9.2
100
7.8
10
|
Verifizierte Funktion
Kategorien
Kategorien
Geteilte Kategorien
Convoso und VICIdial sind kategorisiert als Kontaktzentrum und Automatischer Wähler
Einzigartige Kategorien
Convoso hat keine einzigartigen Kategorien
VICIdial hat keine einzigartigen Kategorien
Bewertungen
Unternehmensgröße der Bewerter
Convoso
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen(> 1000 Mitarbeiter)
VICIdial
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen(> 1000 Mitarbeiter)
Kleinunternehmen
(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe
(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen
(> 1000 Mitarbeiter)
Branche der Bewerter
Versicherung
43.6%
Finanzdienstleistungen
7.4%
Marketing und Werbung
7.0%
Telekommunikation
5.8%
Immobilien
4.5%
Andere
31.7%
Informationstechnologie und Dienstleistungen
13.5%
Marketing und Werbung
10.8%
Finanzdienstleistungen
10.8%
Computersoftware
10.8%
Verbraucherdienstleistungen
8.1%
Andere
45.9%
Top-Alternativen
Diskussionen
What does Convoso do?
2 Kommentare
WZ
um es zu vereinfachen, stellen Sie sich Convoso wie diesen coolen Freund vor, der sicherstellt, dass alles reibungslos läuft, wenn Sie mit Anrufen und...Mehr erfahren
Wie viel kostet Convoso?
1 Kommentar
Offizielle Antwort von Convoso
Preise variieren von Kunde zu Kunde je nach Anzahl der Benutzer, der genutzten Minuten, der Nutzung von E-Mail/SMS und ob Kunden unsere verwalteten...Mehr erfahren
VICIdial hat keine Diskussionen mit Antworten
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