Avis et détails du produit TriNet

Nous sommes une petite entreprise (moins de 20 employés) et TriNet nous fait gagner du temps et de l'argent (coûte moins qu'un employé équivalent temps plein en RH). Parmi tous les programmes logiciels que j'ai utilisés au cours des 25 dernières années, TriNet a été la mise en œuvre et la transition les plus faciles et les plus fluides. J'ai souvent utilisé leurs fonctionnalités de support client et ils ont toujours résolu mes problèmes. Un autre avantage est la grande variété d'avantages que les employés peuvent choisir. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le site pourrait avoir un flux plus simple avec toutes les options disponibles dans un seul menu déroulant. Pour les fonctionnalités que j'utilise rarement, j'oublie parfois quel menu (ou quelle fonctionnalité du tableau de bord) contient l'option. La seule autre partie de la plateforme qui nécessite un peu de travail est le système de suivi des candidatures. Espérons que l'IA améliorera et simplifiera ce module à l'avenir. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Ce que j'apprécie le plus, c'est que l'interface est très conviviale, ce qui permet aux nouveaux clients et employés de se familiariser facilement avec le portail Web de Trinet. De plus, TriNet offre une large sélection d'avantages complets, ce qui a été particulièrement efficace pour notre entreprise de petite à moyenne taille. Nous utilisons Trinet depuis plus d'une décennie, en commençant avec environ 30 employés et en atteignant maintenant près de 300. Leur service client est également excellent, car vous êtes assigné à la fois à un représentant dédié au succès client et à un professionnel des ressources humaines. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Ce que je n'aime pas, c'est que bien que TriNet offre des services extrêmement précieux pour une entreprise de taille moyenne comme la nôtre, leurs tarifs sont plutôt élevés. Cependant, je pense que l'étendue de leurs services RH et comptables justifie le coût. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

L'une des plus grandes forces de TriNet est sa plateforme tout-en-un. Le traitement de la paie est efficace et fiable, tandis que les avantages sociaux des employés sont à la fois solides et compétitifs. Les outils en libre-service sont particulièrement utiles, permettant aux employés d'accéder facilement aux informations dont ils ont besoin par eux-mêmes. Les options d'avantages se distinguent particulièrement, offrant des choix qui seraient généralement difficiles à obtenir pour les petites entreprises par elles-mêmes. Dans l'ensemble, TriNet allie technologie avancée et support client fiable, en faisant une option solide pour les entreprises cherchant des solutions RH simplifiées et une plus grande tranquillité d'esprit. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il peut être difficile de joindre quelqu'un rapidement, car vous devez soit ouvrir un dossier, soit envoyer un message à votre représentant de compte. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Nous avions un excellent gestionnaire de compte et un gestionnaire de paie. The Wing était un excellent système de soutien. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le soutien de l'équipe fiscale était mauvais. L'augmentation des frais et des "frais technologiques" nous a fait fuir. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La meilleure chose à propos de TriNet est qu'il enlève beaucoup de la lourdeur de l'administration des ressources humaines. La paie, les avantages sociaux et la conformité sont tous au même endroit, ce qui rend les processus beaucoup plus fluides et aide à garder les choses organisées. Leur plateforme est assez intuitive, et avoir accès aux avantages des grandes entreprises en tant que petite organisation est un énorme avantage. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Ce que je n'aime pas, c'est que TriNet peut sembler très rigide. Les processus doivent souvent être effectués à la « manière TriNet », ce qui ne laisse pas toujours de place à la flexibilité ou à l'adaptation à la façon dont une entreprise préfère fonctionner. Bien que le système fonctionne, on a parfois l'impression de devoir s'adapter à leur cadre plutôt que l'inverse. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'apprécie vraiment le service client fourni par TriNet ; l'équipe est constamment serviable et réactive, que je les contacte par téléphone ou par e-mail. Ce niveau de support me donne confiance et rend l'expérience beaucoup plus fluide. J'apprécie également les processus bien organisés en place, qui aident à tout garder en ordre. Depuis que je suis passé de ExtensisHR à TriNet, j'ai bénéficié d'un meilleur service, de logiciels plus à jour, d'une conformité améliorée et de services de paie et d'avantages sociaux renforcés. Dans l'ensemble, je trouve que TriNet est un excellent partenaire pour gérer nos besoins en RH. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je pense que la plateforme d'apprentissage et de développement de TriNet pourrait être améliorée pour une meilleure convivialité. Elle semble un peu rigide et pas très flexible en termes de ce qui peut être fait avec le système. De même, la section d'évaluation des performances pourrait bénéficier de plus de possibilités de personnalisation. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je trouve que TriNet est très convivial avec une plateforme facile à naviguer qui simplifie les tâches complexes. Les rapports générés par TriNet sont excellents, fournissant des informations précieuses avec clarté. Le service client de TriNet est excellent, il est toujours facile de contacter quelqu'un qui peut résoudre nos problèmes. Que nous ayons manqué des délais ou rencontré d'autres défis, nous avons rarement rencontré un problème que TriNet n'a pas résolu. Nous avons pu tirer parti de TriNet pour obtenir des tarifs meilleurs et moins chers pour les avantages santé, vision et dentaire, ainsi que pour gérer un 401(k) dans une entreprise de taille qui rend généralement une telle gestion irréalisable. Ce package complet rend l'attraction d'employés de haut niveau avec des attentes de prestations de santé et de retraite supérieures beaucoup plus réalisable. Trinet travaille également dur pour garder leur plateforme constamment actualisée et moderne, avec des améliorations qui sont déployées fréquemment. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

TriNet a principalement beaucoup d'aspects positifs, mais il y a certains domaines qui pourraient être améliorés. Plus précisément, la plateforme de paie semble légèrement dépassée et pourrait bénéficier d'une mise à jour, bien qu'elle fonctionne assez bien dans l'ensemble. De plus, la fonctionnalité de rapport de dépenses pourrait également être améliorée. Ces mises à jour aideraient à rationaliser les processus et à améliorer potentiellement l'expérience utilisateur. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'aime la facilité de navigation sur le site web de TriNet, ce qui rend l'accès et la gestion des informations simples et efficaces. Le support client se distingue par sa très bonne qualité, offrant une assistance rapide et utile chaque fois que j'en ai besoin. Ce niveau de support garantit que tous les problèmes ou questions que je rencontre sont traités rapidement et efficacement. De plus, j'ai trouvé le processus d'installation initial de TriNet très facile, ce qui a facilité une transition en douceur et m'a permis de commencer à utiliser le service sans obstacles significatifs. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je trouve certaines des options de rapport problématiques. Plus précisément, les rapports de centre de coût ne peuvent être configurés que pour une seule période de paie à la fois, ce qui est peu pratique. Je préférerais avoir la flexibilité de gérer les rapports sur plusieurs périodes de paie. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'aime TriNet pour sa facilité d'utilisation, ce qui simplifie la gestion des services RH et de paie de manière efficace. La plateforme est intuitive et conviviale, rendant les tâches telles que la paie, le suivi du temps et l'administration des avantages sociaux simples. J'apprécie la réactivité de TriNet lorsque j'ai besoin d'aide, car leur équipe de support est rapide à fournir de l'assistance, résolvant tout problème rapidement, ce qui est extrêmement utile pour maintenir les opérations en douceur. La configuration initiale de TriNet a été assez facile, ce qui a minimisé le temps d'arrêt pendant la mise en œuvre. Dans l'ensemble, ces fonctionnalités contribuent à une expérience fluide et efficace, faisant de TriNet une solution fortement recommandée pour gérer les besoins en RH et en paie. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je suis très satisfait des services et je ne peux penser à rien que je n'aime pas. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le service client est très réactif et a été formidable à travailler avec. Leurs plateformes sont globalement faciles à naviguer et nous avons les fonctionnalités dont nous avons besoin pour gérer toutes les choses pour nos employés. Nous n'avons pas assez d'employés à temps plein pour atteindre leur seuil pour les avantages médicaux, mais ils nous ont mis en contact avec un tiers qui a été formidable à travailler avec. De plus, la vendeuse (Allison Irwin) avec qui nous avons travaillé lors de la décision sur un PEO était absolument phénoménale et a continué à vérifier pour s'assurer que nous sommes bien pris en charge. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Leurs plateformes de suivi du temps et de paie sont séparées, donc bien que ce ne soit pas un gros problème de télécharger un rapport de l'une et de le télécharger sur l'autre, une expérience fluide est préférée. Leur plateforme de recommandation d'employés a été un peu maladroite pour nous, mais cela peut être une erreur de l'utilisateur. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.