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Confronta Listen360 e Qualtrics Customer Experience 
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A Colpo d'Occhio
Segmenti di Mercato
Mercato Medio (47.6% delle recensioni)
Impresa (51.3% delle recensioni)
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Listen360
Valutazione a Stelle
(45)4.5 su 5
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Pros & Cons
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Sfoglia tutti i piani tariffari 4Listen360 vs Qualtrics Customer Experience
Valutando le due soluzioni, i recensori hanno trovato Listen360 più facile da usare, configurare e amministrare. I recensori hanno anche preferito fare affari con Listen360 nel complesso.
- I revisori hanno ritenuto che Listen360 soddisfi meglio le esigenze della loro azienda rispetto a Qualtrics Customer Experience.
- Quando si confronta la qualità del supporto continuo del prodotto, i revisori hanno ritenuto che Listen360 sia l'opzione preferita.
- Per gli aggiornamenti delle funzionalità e le roadmap, i nostri revisori hanno preferito la direzione di Listen360 rispetto a Qualtrics Customer Experience.
Prezzi
Prezzo di Ingresso
Listen360
Nessun prezzo disponibileQualtrics Customer Experience
Frontline Care
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Best for customer experience and contact center leaders who want to retain and upsell more customers
- Contact Center Analytics
- Quality Management and Compliance (add-on)
- Real-Time Agent Productivity (add-on)
Prova Gratuita
Listen360
Nessuna informazione sulla prova disponibileQualtrics Customer Experience
Nessuna informazione sulla prova disponibileValutazioni
Soddisfa i requisiti
9.1
31
8.6
595
Facilità d'uso
9.4
31
8.4
597
Facilità di installazione
8.8
18
7.6
354
Facilità di amministrazione
9.3
16
7.9
347
Qualità del supporto
9.3
27
8.5
564
the product è stato un buon partner negli affari?
9.6
18
8.5
339
Direzione del prodotto (% positivo)
9.2
28
8.6
572
Caratteristiche per Categoria
Analisi Sociale
Dati insufficienti
8.2
59
Dati insufficienti
8.2
65
Dati insufficienti
8.5
68
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Report e Dashboard
Dati insufficienti
8.2
72
Dati insufficienti
8.2
73
Dati insufficienti
8.3
71
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Agentic AI - Analisi dei Social Media
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Assicurazione della Qualità del Centro di ContattoNascondi 10 CaratteristicheMostra 10 Caratteristiche
Dati insufficienti
8.8
45
Assicurazione della qualità
Dati insufficienti
9.1
38
Dati insufficienti
8.8
37
Dati insufficienti
8.4
39
Coinvolgimento
Dati insufficienti
8.4
40
Dati insufficienti
8.9
40
Dati insufficienti
8.8
36
Prestazione
Dati insufficienti
8.7
35
Dati insufficienti
9.3
36
Intelligenza Artificiale Generativa
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Gestione dell'EsperienzaNascondi 14 CaratteristicheMostra 14 Caratteristiche
Dati insufficienti
8.4
132
Analitica
Dati insufficienti
9.1
110
Dati insufficienti
8.8
108
Dati insufficienti
8.8
105
Dati insufficienti
7.7
61
Personalizzazione
Dati insufficienti
8.4
94
Dati insufficienti
8.4
101
Dati insufficienti
8.6
95
Dati insufficienti
8.4
92
Intelligenza Artificiale Generativa
Dati insufficienti
8.3
11
Dati insufficienti
7.7
11
AI agentico - Gestione dell'esperienza
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Gestione del Feedback
Dati insufficienti
8.3
93
Dati insufficienti
8.6
100
Dati insufficienti
8.4
115
Analisi del feedback
Dati insufficienti
8.3
102
Dati insufficienti
8.4
103
Dati insufficienti
8.7
103
Fonti di feedback
Dati insufficienti
8.3
95
Dati insufficienti
9.0
118
Dati insufficienti
8.5
83
Dati insufficienti
8.7
86
Intelligenza Artificiale Generativa
Dati insufficienti
7.7
10
Dati insufficienti
7.5
10
Strumenti di ascolto dei social mediaNascondi 15 CaratteristicheMostra 15 Caratteristiche
Dati insufficienti
7.8
97
Monitoraggio e Ascolto
Dati insufficienti
8.4
82
Dati insufficienti
7.7
72
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Agentic AI - Strumenti di ascolto dei social media
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Gestione e Analisi dei Dati
Dati insufficienti
7.2
81
Dati insufficienti
7.8
83
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Ritenzione Proattiva dei ClientiNascondi 11 CaratteristicheMostra 11 Caratteristiche
Dati insufficienti
8.8
48
Piattaforma
Dati insufficienti
8.5
45
Dati insufficienti
9.1
45
Dati insufficienti
8.9
46
Previsioni
Dati insufficienti
9.0
45
Dati insufficienti
8.7
46
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
8.4
45
Dati insufficienti
8.9
46
Dati insufficienti
8.8
46
Intelligenza Artificiale Generativa
Dati insufficienti
8.5
8
Dati insufficienti
8.8
8
Servizio Clienti SocialeNascondi 14 CaratteristicheMostra 14 Caratteristiche
Dati insufficienti
8.4
156
Intelligenza Artificiale Generativa
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Processa
Dati insufficienti
8.7
133
Dati insufficienti
8.3
97
Dati insufficienti
8.4
73
Canali
Dati insufficienti
8.5
67
Dati insufficienti
8.8
136
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
8.2
51
Intuizione
Dati insufficienti
8.3
68
Dati insufficienti
8.3
122
Dati insufficienti
8.1
49
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Gestione del Feedback AziendaleNascondi 12 CaratteristicheMostra 12 Caratteristiche
9.1
18
Dati insufficienti
Intelligenza Artificiale Generativa
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Gestione dei sondaggi
9.1
15
Dati insufficienti
9.2
14
|
Verificato
Dati insufficienti
9.2
17
|
Verificato
Dati insufficienti
8.6
15
Dati insufficienti
Gestione dei processi
8.9
15
|
Verificato
Dati insufficienti
9.4
16
Dati insufficienti
9.2
15
|
Verificato
Dati insufficienti
8.9
14
Dati insufficienti
Gestione del sistema
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
Agente AI - Negozio SAP
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Genesys AppFoundry MarketplaceNascondi 6 CaratteristicheMostra 6 Caratteristiche
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Agentic AI - Genesys AppFoundry Marketplace
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Gestione della Reputazione OnlineNascondi 18 CaratteristicheMostra 18 Caratteristiche
8.5
21
Dati insufficienti
Intelligenza del Consumatore
9.3
20
|
Verificato
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
8.8
19
|
Verificato
Dati insufficienti
Segnalazione
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
8.1
12
Dati insufficienti
8.9
19
|
Verificato
Dati insufficienti
Monitoraggio dei media
8.1
7
Dati insufficienti
7.1
7
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
Gestione Interna
8.8
15
|
Verificato
Dati insufficienti
8.8
11
|
Verificato
Dati insufficienti
Intelligenza Artificiale Generativa
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Agentic AI - Gestione della Reputazione Online
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Categorie
Categorie
Categorie condivise
Listen360 e Qualtrics Customer Experience non condividono categorie
Categorie uniche
Listen360 è categorizzato comeGestione della Reputazione Online e Gestione del Feedback Aziendale
Qualtrics Customer Experience è categorizzato comeRitenzione Proattiva dei Clienti, Analisi dei Feedback, Genesys AppFoundry Marketplace, Negozio SAP, Gestione dell'Esperienza, Assicurazione della Qualità del Centro di Contatto, Servizio Clienti Sociale, Analisi dei Social Media, e Strumenti di ascolto dei social media
Recensioni
Dimensione dell'Azienda dei Recensori
Listen360
Piccola impresa(50 o meno dip.)
Mid-Market(51-1000 dip.)
Enterprise(> 1000 dip.)
Qualtrics Customer Experience
Piccola impresa(50 o meno dip.)
Mid-Market(51-1000 dip.)
Enterprise(> 1000 dip.)
Piccola impresa
(50 o meno dip.)
Mid-Market
(51-1000 dip.)
Enterprise
(> 1000 dip.)
Settore dei Recensori
Immobiliare
14.3%
Ospedale e Assistenza Sanitaria
14.3%
Salute, Benessere e Fitness
14.3%
Servizi al Consumatore
9.5%
Vendita al dettaglio
4.8%
Altro
42.9%
Tecnologia dell'informazione e servizi
10.4%
Istruzione Superiore
7.0%
Marketing e Pubblicità
5.3%
Gestione dell'Istruzione
5.3%
Software per computer
5.2%
Altro
66.7%
Alternative
Discussioni
Con quali applicazioni si integra Listen360?
1 Commento
Risposta ufficiale da Listen360
Listen360 può integrarsi in qualsiasi sistema di back-office e ha integrazioni personalizzate con le seguenti applicazioni: Salesforce, MINDBODY, ABC...Leggi di più
Quanto tempo ci vuole per iniziare a utilizzare Listen360?
1 Commento
Risposta ufficiale da Listen360
Listen360 può essere completamente implementato in un tempo che varia da un giorno a diverse settimane, a seconda delle tue esigenze e personalizzazioni.Leggi di più
Come funziona Listen 360?
1 Commento
SD
Le aziende inviano il sondaggio ai clienti e i clienti cliccano sulla valutazione da 1 a 10 e senza inviarla quella valutazione viene registrata. Software...Leggi di più
Come usano la piattaforma gli altri distretti scolastici? Siamo sempre alla ricerca di modi per migliorare il nostro utilizzo.
3 Commenti
SW
Ft agree withutLeggi di più
Qual è il modo migliore per imparare JavaScript e creare dashboard personalizzati?
1 Commento
AB
Java training in Nagpur
https://www.sevenmentor.com/java-course-in-nagpurLeggi di più
Che cos'è Qualtrics CX?
1 Commento
JS
È il loro nome di marca per l'esperienza del cliente, è una serie di strumenti e automazioni che ti permette di raccogliere e agire sui datiLeggi di più
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