Introducing G2.ai, the future of software buying.Try now
Condividi le tue opinioni su Drift

Migliaia di persone come te si rivolgono a G2 per scoprire se soluzioni come Drift sono adatte a loro. Condividi le tue esperienze reali con Drift e la comunità di G2 e aiuta qualcuno a prendere la decisione giusta sul loro software.

Pro e Contro di Drift: Vantaggi e Svantaggi Principali

Riepilogo Rapido AI Basato su Recensioni G2

Generato da recensioni reali degli utenti

Gli utenti apprezzano la facilità d'uso di Drift, facilitando interazioni rapide e una gestione efficiente delle richieste e degli account. (118 menzioni)
Gli utenti apprezzano la comunicazione istantanea fornita da Drift, che facilita interazioni rapide ed efficaci con i rappresentanti. (108 menzioni)
Gli utenti amano il monitoraggio dell'engagement in tempo reale e la semplicità di pianificare riunioni con Drift. (68 menzioni)
Gli utenti apprezzano le efficaci capacità di generazione di lead di Drift, migliorando il coinvolgimento attraverso funzionalità video e chat. (59 menzioni)
Gli utenti apprezzano le funzionalità di chat utili di Drift, beneficiando di un supporto organizzato e di un'assistenza tempestiva. (56 menzioni)
Gli utenti notano la mancanza di personalizzazione e flessibilità in Drift, rendendo difficile soddisfare efficacemente esigenze specifiche. (29 menzioni)
Gli utenti riscontrano problemi di notifica con Drift, causando ritardi e mancate interazioni con i clienti durante le chat dal vivo. (24 menzioni)
Gli utenti sperimentano notifiche inadeguate da Drift, portando a opportunità perse e interazioni con i clienti ritardate. (20 menzioni)
Gli utenti affrontano problemi di notifiche e chatbot, portando a esperienze frustranti e potenziali perdite di contatti. (19 menzioni)
Gli utenti segnalano notifiche difettose in Drift, causando ritardi nell'accesso alla chat e opportunità di coinvolgimento dei clienti perse. (18 menzioni)
Gli utenti sperimentano una ripida curva di apprendimento con Drift, trovando la padronanza delle funzionalità impegnativa senza un'adeguata guida. (15 menzioni)

Principali Pro o Vantaggi di Drift

1. Ease of Use
Gli utenti apprezzano la facilità d'uso di Drift, facilitando interazioni rapide e una gestione efficiente delle richieste e degli account.
Vedi menzioni di 118

Vedi recensioni degli utenti correlate

Matthew T.
MT

Matthew T.

Mid-Market (51-1000 dip.)

4.0/5

"Ottimo strumento da avere per la prospezione!"

Cosa ti piace di Drift?

La sua interfaccia intuitiva abbinata a notifiche dinamiche per tenermi aggiornato sui potenziali clienti su cui sto lavorando attivamente ha sicurame

TD

Tim D.

Piccola impresa (50 o meno dip.)

5.0/5

"Drift aggiunge una dimensione all'esperienza dei nostri clienti."

Cosa ti piace di Drift?

I visitatori del nostro sito web spesso cercano una risposta rapida a una domanda, e anche se abbiamo le risposte nascoste tra le pagine, non c'è nien

2. Helpful
Gli utenti apprezzano la comunicazione istantanea fornita da Drift, che facilita interazioni rapide ed efficaci con i rappresentanti.
Vedi menzioni di 108

Vedi recensioni degli utenti correlate

Matthew T.
MT

Matthew T.

Mid-Market (51-1000 dip.)

4.0/5

"Ottimo strumento da avere per la prospezione!"

Cosa ti piace di Drift?

La sua interfaccia intuitiva abbinata a notifiche dinamiche per tenermi aggiornato sui potenziali clienti su cui sto lavorando attivamente ha sicurame

TD

Tim D.

Piccola impresa (50 o meno dip.)

5.0/5

"Drift aggiunge una dimensione all'esperienza dei nostri clienti."

Cosa ti piace di Drift?

I visitatori del nostro sito web spesso cercano una risposta rapida a una domanda, e anche se abbiamo le risposte nascoste tra le pagine, non c'è nien

3. Features
Gli utenti amano il monitoraggio dell'engagement in tempo reale e la semplicità di pianificare riunioni con Drift.
Vedi menzioni di 68

Vedi recensioni degli utenti correlate

Utente verificato
C

Utente verificato

Enterprise (> 1000 dip.)

5.0/5

"Interfaccia utente molto facile ed efficace"

Cosa ti piace di Drift?

Molto facile da usare e adoro la funzione AI

Jay B.
JB

Jay B.

Enterprise (> 1000 dip.)

5.0/5

"DRIFT è FANTASTICO"

Cosa ti piace di Drift?

Amo quanto sia efficiente programmare una riunione e quanto sia facile parlare con i clienti. L'implementazione è semplice. Quando ho una domanda, il

4. Lead Generation
Gli utenti apprezzano le efficaci capacità di generazione di lead di Drift, migliorando il coinvolgimento attraverso funzionalità video e chat.
Vedi menzioni di 59

Vedi recensioni degli utenti correlate

Utente verificato
C

Utente verificato

Enterprise (> 1000 dip.)

4.0/5

"Ho prenotato il mio primo incontro Drift"

Cosa ti piace di Drift?

L'uso del bot per tenere compagnia al potenziale cliente mentre mi collego

Gerren S.
GS

Gerren S.

Mid-Market (51-1000 dip.)

4.0/5

"Il modo migliore per mettersi davanti a un cliente."

Cosa ti piace di Drift?

Mi piace molto usare Drift perché posso immediatamente entrare in una conversazione dal vivo con un potenziale cliente, oltre a ricevere notifiche sug

5. Chat Features
Gli utenti apprezzano le funzionalità di chat utili di Drift, beneficiando di un supporto organizzato e di un'assistenza tempestiva.
Vedi menzioni di 56

Vedi recensioni degli utenti correlate

Utente verificato
C

Utente verificato

Enterprise (> 1000 dip.)

4.0/5

"Ho prenotato il mio primo incontro Drift"

Cosa ti piace di Drift?

L'uso del bot per tenere compagnia al potenziale cliente mentre mi collego

Utente verificato
A

Utente verificato

Mid-Market (51-1000 dip.)

4.5/5

"2022 Drift Review Spectrum Reach"

Cosa ti piace di Drift?

La mia parte preferita del lavorare con Drift è la loro disponibilità ad aiutare. Le riunioni su Zoom sono sempre utili e, in caso di necessità, l'ass

Principali Contro o Svantaggi di Drift

1. Missing Features
Gli utenti notano la mancanza di personalizzazione e flessibilità in Drift, rendendo difficile soddisfare efficacemente esigenze specifiche.
Vedi menzioni di 29

Vedi recensioni degli utenti correlate

Utente verificato
U

Utente verificato

Mid-Market (51-1000 dip.)

4.5/5

"Esperienza senza intoppi e così utile nel mio contatto e pipeline!"

Cosa non ti piace di Drift?

Vorrei che Drift fosse in grado di avvisarmi quando un cliente interagisce immediatamente con il bot, così se è durante le mie ore - posso intervenire

Javier B.
JB

Javier B.

Mid-Market (51-1000 dip.)

5.0/5

"Recensione di Javier Borreguero"

Cosa non ti piace di Drift?

Innanzitutto, la facilità d'uso può essere un'arma a doppio taglio. Sebbene l'interfaccia sia intuitiva, la curva di apprendimento per padroneggiare t

2. Notification Issues
Gli utenti riscontrano problemi di notifica con Drift, causando ritardi e mancate interazioni con i clienti durante le chat dal vivo.
Vedi menzioni di 24

Vedi recensioni degli utenti correlate

TE

Tia E.

Enterprise (> 1000 dip.)

3.5/5

"Drift è estremamente facile da usare, affidabile e rende l'interazione con i potenziali clienti molto più rilassata."

Cosa non ti piace di Drift?

L'unico inconveniente di Drift è che le notifiche possono essere piuttosto lente, il che significa che quando mi collego alla chat, la persona dall'al

Utente verificato
U

Utente verificato

Mid-Market (51-1000 dip.)

4.5/5

"Esperienza senza intoppi e così utile nel mio contatto e pipeline!"

Cosa non ti piace di Drift?

Vorrei che Drift fosse in grado di avvisarmi quando un cliente interagisce immediatamente con il bot, così se è durante le mie ore - posso intervenire

3. Inadequate Notifications
Gli utenti sperimentano notifiche inadeguate da Drift, portando a opportunità perse e interazioni con i clienti ritardate.
Vedi menzioni di 20

Vedi recensioni degli utenti correlate

TE

Tia E.

Enterprise (> 1000 dip.)

3.5/5

"Drift è estremamente facile da usare, affidabile e rende l'interazione con i potenziali clienti molto più rilassata."

Cosa non ti piace di Drift?

L'unico inconveniente di Drift è che le notifiche possono essere piuttosto lente, il che significa che quando mi collego alla chat, la persona dall'al

Utente verificato
U

Utente verificato

Mid-Market (51-1000 dip.)

4.5/5

"Esperienza senza intoppi e così utile nel mio contatto e pipeline!"

Cosa non ti piace di Drift?

Vorrei che Drift fosse in grado di avvisarmi quando un cliente interagisce immediatamente con il bot, così se è durante le mie ore - posso intervenire

4. Chat Management
Gli utenti affrontano problemi di notifiche e chatbot, portando a esperienze frustranti e potenziali perdite di contatti.
Vedi menzioni di 19

Vedi recensioni degli utenti correlate

Utente verificato
U

Utente verificato

Mid-Market (51-1000 dip.)

4.0/5

"Canale positivo per portare contatti di vendita"

Cosa non ti piace di Drift?

A volte ho visto nel registro chat che i potenziali clienti si frustrano con il chatbot perché non riconosce le loro risposte alle domande del bot. Ad

Kimi A.
KA

Kimi A.

Mid-Market (51-1000 dip.)

4.5/5

"Ottimo chatbot ma ancora un po' difettoso"

Cosa non ti piace di Drift?

Le notifiche sono difettose: le nuove chat non appaiono automaticamente sia nel browser che nell'app desktop. Devo aggiornare o cliccare manualmente s

5. Notification System
Gli utenti segnalano notifiche difettose in Drift, causando ritardi nell'accesso alla chat e opportunità di coinvolgimento dei clienti perse.
Vedi menzioni di 18

Vedi recensioni degli utenti correlate

TE

Tia E.

Enterprise (> 1000 dip.)

3.5/5

"Drift è estremamente facile da usare, affidabile e rende l'interazione con i potenziali clienti molto più rilassata."

Cosa non ti piace di Drift?

L'unico inconveniente di Drift è che le notifiche possono essere piuttosto lente, il che significa che quando mi collego alla chat, la persona dall'al

Utente verificato
U

Utente verificato

Mid-Market (51-1000 dip.)

4.5/5

"Esperienza senza intoppi e così utile nel mio contatto e pipeline!"

Cosa non ti piace di Drift?

Vorrei che Drift fosse in grado di avvisarmi quando un cliente interagisce immediatamente con il bot, così se è durante le mie ore - posso intervenire

6. Learning Curve
Gli utenti sperimentano una ripida curva di apprendimento con Drift, trovando la padronanza delle funzionalità impegnativa senza un'adeguata guida.
Vedi menzioni di 15

Vedi recensioni degli utenti correlate

Javier B.
JB

Javier B.

Mid-Market (51-1000 dip.)

5.0/5

"Recensione di Javier Borreguero"

Cosa non ti piace di Drift?

Innanzitutto, la facilità d'uso può essere un'arma a doppio taglio. Sebbene l'interfaccia sia intuitiva, la curva di apprendimento per padroneggiare t

BN

Brad N.

Piccola impresa (50 o meno dip.)

3.0/5

"Ottimo servizio e supporto, la chat è molto basilare"

Cosa non ti piace di Drift?

Abbiamo acquistato Drift principalmente per la funzione di chat. È funzionale, ma manca di molte caratteristiche comuni e attese. Il flusso di lavoro

Recensioni Drift (24)

Guarda 1 Recensioni Video
Recensioni

Recensioni Drift (24)

Guarda 1 Recensioni Video
4.4
Recensioni 1,254
Cerca recensioni
Cancella Risultati
Filtra Recensioni
Cancella Risultati
Le recensioni di G2 sono autentiche e verificate.
Utente verificato in Software per computer
AS
Piccola impresa (50 o meno dip.)
"Deriva per Pipeline"
Cosa ti piace di più di Drift?

Adoro che ci permetta di avere conversazioni in entrata con potenziali clienti o clienti. Drift ci dà il potere di scoprire come possiamo aiutare i clienti nel modo più efficace ed efficiente. Pianificare è ora più facile che mai poiché i nostri calendari sono integrati. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di Drift?

Quello che non mi piace di Drift è ricevere notifiche che non sono collegate al mio territorio. Vorrei che i potenziali clienti fossero obbligati a inserire la loro email aziendale in modo che altri domini comuni non fossero indirizzati. Questo renderebbe più facile filtrare i potenziali clienti di Drift. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Valarie G.
VG
Enterprise Solutions
Mid-Market (51-1000 dip.)
"Ottimo per la prospezione"
Cosa ti piace di più di Drift?

Come SDR, è uno strumento estremamente utile vedere quali potenziali clienti interagiscono frequentemente con il nostro sito web. È persino utile vedere potenziali clienti che in precedenza pensavo "oh, non sembrano troppo interessati" e poi accedere a Dift per vedere che hanno visualizzato molto recentemente i nostri contenuti. Mi dà la fiducia che il potenziale cliente sia più coinvolto di quanto pensassi in precedenza. Personalmente, lo uso e lo controllo molte volte al giorno. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di Drift?

Molte volte, quando la notifica appare, il potenziale cliente è già inattivo sulla pagina. Non penso al 100% che questo sia un problema di Dift perché so che le persone navigano tra le pagine e abbandonano i siti web molto velocemente. Ho anche avuto qualche problema ad accedere tramite il mio SSO sull'app mobile, quindi non sono riuscito a utilizzare l'app mobile. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Risposta da Sarah Haberman di Drift

Ciao Valarie, grazie mille per aver condiviso la tua esperienza e il tuo feedback! È fantastico sapere che Drift sta migliorando il tuo gioco di prospezione. Continua con l'ottimo lavoro con Drift, e auguri per ancora più coinvolgimenti con i potenziali clienti in futuro!

- Sarah Haberman, Senior Manager, Customer Marketing @ Drift

Gerren S.
GS
Mid-Market (51-1000 dip.)
"Il modo migliore per mettersi davanti a un cliente."
Cosa ti piace di più di Drift?

Mi piace molto usare Drift perché posso immediatamente entrare in una conversazione dal vivo con un potenziale cliente, oltre a ricevere notifiche sugli account che sono sotto la mia responsabilità. Questo mi aiuta a calcolare e strategizzare il mio approccio verso individui a livello aziendale. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di Drift?

Gli svantaggi dell'utilizzo di Drift sarebbero le notifiche e il dover interrompere tutto per essere pronti a contattare immediatamente un potenziale cliente. L'unico suggerimento è forse avere una finestra di dialogo che si apre automaticamente quando inizia una conversazione, così non devo cliccarci sopra in un browser. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Risposta da Sarah Haberman di Drift

Ciao Gerren, grazie per aver dedicato del tempo a recensire Drift e per aver condiviso il tuo feedback!

- Sarah Haberman, Senior Manager, Customer Marketing @ Drift

Utente verificato in Medicina alternativa
UM
Enterprise (> 1000 dip.)
"Fornisce approfondimenti quando si tratta di prospezione"
Cosa ti piace di più di Drift?

Mi piace che fornisca immediatamente informazioni su ciò che sta accadendo nei conti target. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di Drift?

Prima di tutto, ho notato che, nonostante fossi disponibile sul mio profilo su Drift, non venivo mai indirizzato automaticamente alla chat, solo più tardi ricevevo un MQL se una persona lasciava un'email con la richiesta di essere contattata.

In secondo luogo, l'unica volta che ho ricevuto una notifica su Teams riguardo a una conversazione dal vivo è stata quando mi sono unito manualmente dopo aver notato che qualcuno dalla mia regione stava cercando di interagire, quindi non ricevo notifiche quando qualcuno è online e cerca di chattare con le vendite, solo se me ne accorgo. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

David M.
DM
SDR
Mid-Market (51-1000 dip.)
"Drift, uno strumento video facile da usare come nessun altro"
Cosa ti piace di più di Drift?

Posso prendere il mio telefono, registrare un video di 1 minuto e 30 secondi e inviarlo a un potenziale cliente, farmi creare una miniatura, è super facile. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di Drift?

Ho solo paura di perdere la notifica poiché a volte non è così evidente quando qualcuno si unisce a una chat o fa qualcos'altro. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Utente verificato in Tecnologia dell'informazione e servizi
UT
Mid-Market (51-1000 dip.)
"Esperienza senza intoppi e così utile nel mio contatto e pipeline!"
Cosa ti piace di più di Drift?

La possibilità per i clienti di prenotare facilmente un incontro così come le email dell'attività dei clienti - fa parte della mia routine quotidiana controllare Drift Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di Drift?

Vorrei che Drift fosse in grado di avvisarmi quando un cliente interagisce immediatamente con il bot, così se è durante le mie ore - posso intervenire e rispondere subito! Forse questa è una funzione e non ne sono a conoscenza. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Tim K.
TK
Bartender
Mid-Market (51-1000 dip.)
"molto facile da usare"
Cosa ti piace di più di Drift?

FA IL MIO LAVORO PER ME. Penso che sia molto buono Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di Drift?

Ricevo molte email inutili. È solo tanto. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Utente verificato in Software per computer
US
Mid-Market (51-1000 dip.)
"Ottimo Strumento di Coinvolgimento"
Cosa ti piace di più di Drift?

È fantastico poter interagire dal vivo con i clienti sui nostri siti web per rispondere a qualsiasi domanda. Inoltre, lo strumento è molto facile da usare e lascia buone informazioni per i follow-up! Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di Drift?

Vorrei che Drift avesse avvisi email quando qualcuno è sul sito web così possiamo essere disponibili il prima possibile. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Anthony K.
AK
Mid-Market (51-1000 dip.)
"Ottimo strumento per coinvolgere i potenziali clienti"
Cosa ti piace di più di Drift?

Mi piacciono le risposte automatiche generate dal chatbot. Risparmiano al nostro team molto tempo e risorse, fornendo comunque risposte utili ai nostri utenti. Il registratore video integrato ci consente di inviare messaggi personalizzati ai nostri potenziali clienti. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di Drift?

A volte il videoregistratore si blocca, soprattutto se sto registrando nuovamente un video. Di solito devo aggiornare la pagina e ricominciare da capo, il che può essere frustrante. Notare anche un ritardo con alcune delle notifiche dalle visite al sito web. Questo è importante perché cerchiamo di mantenere un tempo SLA basso. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Risposta da Sarah Haberman di Drift

Ciao Anthony — apprezzo il tuo feedback su Drift Video e le notifiche, mi assicurerò che il nostro team di prodotto ne sia a conoscenza! È bello vedere che Drift ti sta facendo risparmiare tempo e aiutando a filtrare i contatti sbagliati dal raggiungere i tuoi impegnati rappresentanti di vendita! 👏🏼

- Sarah Haberman, Senior Manager, Customer Marketing @ Drift

Utente verificato in Software per computer
CS
Piccola impresa (50 o meno dip.)
"Strumento utile"
Cosa ti piace di più di Drift?

Strumento molto facile da usare, aiuta la mia organizzazione a parlare facilmente con i nostri potenziali clienti invece che loro si perdano. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di Drift?

Il tempo per l'email di notifica potrebbe essere più breve e il tempo per coinvolgere altri colleghi in una chat dovrebbe essere più lungo di 45 secondi, almeno intorno a 1:30 minuti. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Immagine avatar del prodotto
Immagine avatar del prodotto
Drift