Recursos de Reputation

Com base em 420 avaliações de Reputation. Relatórios sobre o desempenho de postagens e campanhas em mídias sociais.

Permite a criação, gerenciamento e agendamento de conteúdo a ser compartilhado em canais de mídia social. Este recurso foi mencionado em 428 avaliações de Reputation.

Identifica tendências em campanhas de mídia social, como tempos ideais de postagem, para melhorar o desempenho. Revisores de 376 de Reputation forneceram feedback sobre este recurso.

Gerencia centralmente o conteúdo e as conversas de mídia social em vários canais sociais. Este recurso foi mencionado em 420 avaliações de Reputation.

Fornece recursos para gerenciar e otimizar anúncios pagos em canais sociais. Este recurso foi mencionado em 346 avaliações de Reputation.

Permite categorizar ou agrupar postagens individuais para agilizar campanhas de marketing de mídia social. Este recurso foi mencionado em 297 avaliações de Reputation.

Com base em 181 avaliações de Reputation. Monitore hashtags, suas tendências e análises em todas as plataformas de mídia social

Permite flexibilidade do usuário para manipular e aprofundar os dados fornecidos pela ferramenta. Este recurso foi mencionado em 250 avaliações de Reputation.

Com base em 247 avaliações de Reputation. Permite que os usuários exportem relatórios do produto para um arquivo .xsl, .csv ou .pdf.

Com base em 232 avaliações de Reputation. Permite que o profissional de marketing adicione, rastreie e meça uma infinidade de contas de mídia social.

Com base em 158 avaliações de Reputation. Oferece um serviço de white label para agências ou revendedores personalizarem a marca da plataforma.

Com base em 235 avaliações de Reputation. Reúne e compara dados sociais de concorrentes para ajudar a acompanhar a concorrência e os prognósticos de referência na esfera social.

Com base em 239 avaliações de Reputation. Analisa e ilustra informações do seguidor, como dados demográficos, localização, interesses, etc.

Rastreia quanto engajamento (visualizações, curtidas, favoritos, retuítes, comentários etc.) cada conteúdo recebe para destacar quais tipos de conteúdo ressoam melhor com o público-alvo. Este recurso foi mencionado em 246 avaliações de Reputation.

Conforme relatado em 204 avaliações de Reputation. Rastreia e mede o sucesso de iniciativas de publicidade paga veiculadas em sites de mídia social.

Vincula a atividade social aos resultados de negócios, como leads, conversões e vendas. Revisores de 209 de Reputation forneceram feedback sobre este recurso.

Analisa o desempenho das hashtags e identifica hashtags populares ou em alta. Revisores de 170 de Reputation forneceram feedback sobre este recurso.

Conforme relatado em 188 avaliações de Reputation. Usa IA para avaliar com precisão o sentimento do conteúdo de mídia social com base em palavras-chave e frases.

Com base em 1041 avaliações de Reputation e verificado pela equipe de P&D de Produto da G2. Fornece um fórum para os clientes darem feedback e armazenamento de dados para análise da empresa.

Conforme relatado em 931 avaliações de Reputation. Permite que os usuários obtenham informações em tempo real sobre o desempenho e a reputação dos concorrentes.

Com base em 1000 avaliações de Reputation e verificado pela equipe de P&D de Produto da G2. Dá aos usuários maior visibilidade sobre como sentir e responder às táticas de ganho de reputação.

Com base em 915 avaliações de Reputation e verificado pela equipe de P&D de Produto da G2. Ajuda a monitorar o desempenho geral dos esforços de marketing e estabelecimento da marca.

Com base em 1120 avaliações de Reputation e verificado pela equipe de P&D de Produto da G2. Fornece um hub centralizado e ferramentas de gerenciamento para todos os pontos de dados relacionados à reputação online.

Com base em 959 avaliações de Reputation e verificado pela equipe de P&D de Produto da G2. Ajuda a rastrear e monitorar tendências e interações de mídia social.

Com base em 941 avaliações de Reputation e verificado pela equipe de P&D de Produto da G2. Ajuda a gerenciar mensagens sociais e mede todo o impacto das campanhas sociais.

Conforme relatado em 878 avaliações de Reputation. Ajuda a gerenciar mensagens de anúncios e mede todo o impacto das campanhas de publicidade digital.

Ajuda a estabelecer um fluxo de trabalho que permite que os membros da equipe se comuniquem de forma eficaz e colaborativa. Este recurso foi mencionado em 846 avaliações de Reputation.

Vasculha vários canais para menções à marca para buscar proativamente comunicações reparadoras. Revisores de 360 de Reputation forneceram feedback sobre este recurso.

Com base em 342 avaliações de Reputation. Cria e atribui tickets de suporte, agendando-os em tempo hábil.

Conforme relatado em 317 avaliações de Reputation. Os administradores podem criar respostas modeladas para perguntas frequentes.

Capacidade de conectar agentes com clientes por meio do Live Chat. Este recurso foi mencionado em 373 avaliações de Reputation.

Conecta funcionários com clientes por meio de uma solução de mídia social. Este recurso foi mencionado em 408 avaliações de Reputation.

Conforme relatado em 314 avaliações de Reputation. Capacidade de conectar agentes com clientes por e-mail.

Com base em 327 avaliações de Reputation. Conecta funcionários com clientes por meio de uma solução de chamadas.

Capacidade de conectar agentes com clientes por meio de solução de mensagem de texto. Este recurso foi mencionado em 337 avaliações de Reputation.

Oferece oportunidade para os clientes darem feedback por meio de uma pesquisa. Revisores de 405 de Reputation forneceram feedback sobre este recurso.

Com base em 428 avaliações de Reputation. Permite que os administradores criem relatórios personalizados que reflitam a satisfação do cliente.

Fornece uma base de conhecimento ou outro canal de suporte para que diferentes membros da equipe trabalhem juntos e forneçam soluções coesas. Revisores de 349 de Reputation forneceram feedback sobre este recurso.

Com base em 298 avaliações de Reputation e verificado pela equipe de P&D de Produto da G2. Capacidade de enviar dados de localização para uma ampla variedade de serviços digitais

Com base em 302 avaliações de Reputation e verificado pela equipe de P&D de Produto da G2. Capacidade de enviar dados de localização para os principais agregadores

Monitora consistentemente mecanismos de pesquisa e diretórios e remove listagens duplicadas Revisores de 302 de Reputation forneceram feedback sobre este recurso.

Com base em 320 avaliações de Reputation e verificado pela equipe de P&D de Produto da G2. Oferece a capacidade de melhorar as listagens com menus, fotos, vídeos ou outros dados avançados

Com base em 345 avaliações de Reputation e verificado pela equipe de P&D de Produto da G2. As alterações nos dados de localização são sincronizadas entre as listagens imediatamente e em tempo real

Com base em 369 avaliações de Reputation e verificado pela equipe de P&D de Produto da G2. Fornece dados ou insights sobre o desempenho e o engajamento da listagem

Com base em 146 avaliações de Reputation. Monitorar e relatar a classificação nos resultados de pesquisa local

Com base em 161 avaliações de Reputation e verificado pela equipe de P&D de Produto da G2. Relate citações locais e distribua dados de listagem precisos para diretórios e mecanismos de pesquisa

Otimizar ou automatizar conteúdo do Google Meu Negócio Este recurso foi mencionado em 176 avaliações de Reputation.

Com base em 186 avaliações de Reputation e verificado pela equipe de P&D de Produto da G2. Monitore avaliações on-line e reputação da marca

Com base em 156 avaliações de Reputation e verificado pela equipe de P&D de Produto da G2. Integre-se com mídias sociais e ofereça ferramentas de gerenciamento ou automação

Com base em 182 avaliações de Reputation e verificado pela equipe de P&D de Produto da G2. Forneça insights e visualizações de dados a partir de um painel abrangente

Com base em 238 avaliações de Reputation. Fornece uma plataforma centralizada para toda a inteligência competitiva para as equipes revisarem e analisarem.

Conforme relatado em 226 avaliações de Reputation. Capacidade de capturar as alterações que seus concorrentes fazem em seu site para acompanhar seus recursos, planos, preços, promoções, etc.

Fornece inteligência competitiva relacionada aos detalhes do produto, incluindo as mais recentes adições e remoções de recursos do produto. Revisores de 226 de Reputation forneceram feedback sobre este recurso.

Com base em 267 avaliações de Reputation. Fornece inteligência competitiva em torno de comentários e avaliações de clientes não filtrados.

Capacidade de avaliar a eficácia de como os concorrentes estão adquirindo clientes através de diferentes canais. Revisores de 195 de Reputation forneceram feedback sobre este recurso.

Os usuários podem criar um painel personalizável para curar e destacar dados competitivos específicos. Este recurso foi mencionado em 239 avaliações de Reputation.

Fornece benchmarking competitivo e monitora o crescimento e a participação de mercado ao longo do tempo. Este recurso foi mencionado em 237 avaliações de Reputation.

Permite que os usuários visualizem todas as campanhas sociais e conteúdo agendados em uma linha do tempo ou calendário. Este recurso foi mencionado em 386 avaliações de Reputation.

Conforme relatado em 366 avaliações de Reputation. Permite que os usuários carreguem e publiquem conteúdo de marca de uma biblioteca compartilhada.

Com base em 321 avaliações de Reputation. Coleta todas as mensagens e consultas de clientes de vários canais sociais e as entrega em uma caixa de entrada unificada.

Com base em 323 avaliações de Reputation. Automatiza o processo de aprovação de conteúdo para garantir que as postagens sociais sejam aprovadas pelos gerentes ou clientes antes da publicação.

Conforme relatado em 369 avaliações de Reputation. Permite que os administradores atribuam permissões para que diferentes usuários ou equipes acessem determinados recursos da plataforma.

Conforme relatado em 312 avaliações de Reputation. Fornece recursos para criar ou editar ativos de mídia social.

Conforme relatado em 569 avaliações de Reputation. Calcula o NPS (net promoter score) usando dados de feedback do cliente.

Com base em 596 avaliações de Reputation. Calcula a pontuação de satisfação do cliente (CSAT) usando dados de feedback do cliente.

Calcula a pontuação de esforço do cliente (CES) usando dados de feedback do cliente. Este recurso foi mencionado em 550 avaliações de Reputation.

Fornece ferramentas de gamificação para incentivar os funcionários a aproveitar os insights de feedback dos clientes. Revisores de 484 de Reputation forneceram feedback sobre este recurso.

Fornece informações sobre o envolvimento com várias partes interessadas em relação ao feedback e à experiência do cliente. Revisores de 478 de Reputation forneceram feedback sobre este recurso.

Com base em 461 avaliações de Reputation. Permita que os usuários criem pesquisas e reejem os comentários dos clientes em vários idiomas.

Conforme relatado em 489 avaliações de Reputation. Permite que os usuários implantem pesquisas e dados de feedback de entrada para várias marcas.

Com base em 470 avaliações de Reputation. O fornecedor fornece soluções de gerenciamento de experiência específicas do setor ou da função.

Com base em 23 avaliações de Reputation. Forneça vários métodos de autenticação de usuário, como contas de mídia social.

Gere formulários de revisão e questionários para coletar feedback dos usuários. Revisores de 23 de Reputation forneceram feedback sobre este recurso.

Capacidade de personalizar formulários de revisão e questionários com base no tipo de usuário. Este recurso foi mencionado em 23 avaliações de Reputation.

Com base em 23 avaliações de Reputation. Permita que os usuários compartilhem, curtam/não gostem e comentem avaliações.

Com base em 23 avaliações de Reputation. Os consumidores podem fazer perguntas sobre produtos e solicitar feedback dos colegas.

Com base em 22 avaliações de Reputation. Verificações para garantir que os revisores sejam pessoas reais que usaram os produtos.

Avalie o feedback do consumidor para garantir que ele seja autêntico e relevante. Este recurso foi mencionado em 22 avaliações de Reputation.

Definir e implementar termos e condições de privacidade, direitos autorais ou propriedade intelectual. Este recurso foi mencionado em 22 avaliações de Reputation.

Conforme relatado em 21 avaliações de Reputation. As avaliações podem ser coletadas diretamente de plataformas de comércio eletrônico ou lojas online.

As avaliações podem ser distribuídas em vários canais (online, na loja, etc.). Este recurso foi mencionado em 20 avaliações de Reputation.

Permita que os consumidores forneçam feedback enquanto interagem com os representantes de atendimento ao cliente. Este recurso foi mencionado em 20 avaliações de Reputation.

Conforme relatado em 20 avaliações de Reputation. Forneça incentivos para revisores, como cupons e cartões-presente.

Gerencie a distribuição para distribuir avaliações em vários canais. Revisores de 20 de Reputation forneceram feedback sobre este recurso.

Analise pontos de dados, como visualizações de página, classificação média ou sentimento do consumidor. Revisores de 21 de Reputation forneceram feedback sobre este recurso.

Conforme relatado em 20 avaliações de Reputation. Suporte a vários tipos de conteúdo gerado pelo usuário, como texto, vídeo ou fotos.

Conforme relatado em 20 avaliações de Reputation. Gerencie amostras de produtos usados para fins promocionais.

Gere vários tipos de selos com base nas classificações do usuário. Este recurso foi mencionado em 19 avaliações de Reputation.

Conforme relatado em 19 avaliações de Reputation. Crie widgets de avaliações que podem ser incorporados em sites e lojas online.

Forneça APIs ou integração direta com software de comércio eletrônico e construtores de sites. Revisores de 18 de Reputation forneceram feedback sobre este recurso.

Conforme relatado em 19 avaliações de Reputation. Gerencie campanhas de marketing, bem como testes de SEO, SERP e A/B.

Meça campanhas, marcas e produtos para métricas quantitativas, como volume de conversas, quando as conversas estão acontecendo e a participação de voz da sua marca. Revisores de 242 de Reputation forneceram feedback sobre este recurso.

Identifica quem está falando sobre sua marca junto com sua influência sobre as comunidades sociais. Revisores de 189 de Reputation forneceram feedback sobre este recurso.

Monitora os canais de mídia social em busca de menções à marca e relatórios sobre a qualidade e quantidade de conversas sobre uma marca ou produto. Este recurso foi mencionado em 174 avaliações de Reputation.

Fornece recursos para monitorar várias palavras-chave, tópicos ou hashtags, com a capacidade de aumentar o número de termos que estão sendo rastreados. Revisores de 150 de Reputation forneceram feedback sobre este recurso.

Com base em 162 avaliações de Reputation. Identifica e analisa tendências em tópicos, hashtags ou públicos para ajudar as marcas a antecipar mudanças nas atitudes dos consumidores.

Conforme relatado em 154 avaliações de Reputation. Permite que os usuários monitorem conversas sobre concorrentes e meçam o desempenho em relação a eles.

Conforme relatado em 240 avaliações de Reputation. Determina se as menções à sua marca são positivas, negativas ou neutras.

Com base em 247 avaliações de Reputation. Acesse relatórios e painéis personalizados para medir a atividade social e as oportunidades de engajamento. Permite aos usuários exportar dados e gráficos em vários formatos.

Automonitora métricas importantes e envia notificações aos usuários no aplicativo ou por e-mail, mensagem de texto ou de outra forma. Revisores de 183 de Reputation forneceram feedback sobre este recurso.

Conforme relatado em 154 avaliações de Reputation. Fornece recursos avançados de filtragem de dados para ajudar os usuários a detalhar, classificar, filtrar, agregar e agrupar dados de escuta social.

Permite que os usuários gerem texto com base em um prompt de texto. Revisores de 18 de Reputation forneceram feedback sobre este recurso.

Conforme relatado em 392 avaliações de Reputation. Permite que os usuários gerem texto com base em um prompt de texto.

Conforme relatado em 31 avaliações de Reputation. Capacidade de realizar tarefas complexas sem a necessidade constante de intervenção humana

Capacidade de decompor e planejar processos em várias etapas Este recurso foi mencionado em 30 avaliações de Reputation.

Funciona em vários sistemas de software ou bancos de dados Revisores de 31 de Reputation forneceram feedback sobre este recurso.

Com base em 31 avaliações de Reputation. Melhora o desempenho com base no feedback e na experiência

Com base em 31 avaliações de Reputation. Antecipe necessidades e ofereça sugestões sem ser solicitado

Tome decisões informadas com base nos dados disponíveis e nos objetivos. Revisores de 29 de Reputation forneceram feedback sobre este recurso.

Melhora o desempenho com base no feedback e na experiência Revisores de 18 de Reputation forneceram feedback sobre este recurso.

Conforme relatado em 19 avaliações de Reputation. Engaja-se em conversas semelhantes às humanas para delegação de tarefas

Capacidade de realizar tarefas complexas sem a necessidade constante de intervenção humana

Funciona em vários sistemas de software ou bancos de dados

Engaja-se em conversas semelhantes às humanas para delegação de tarefas

Antecipar necessidades e oferecer sugestões sem ser solicitado

Capacidade de realizar tarefas complexas sem a necessidade constante de intervenção humana

Com base em 15 avaliações de Reputation. Capacidade de realizar tarefas complexas sem a necessidade constante de intervenção humana

Capacidade de decompor e planejar processos em várias etapas Este recurso foi mencionado em 16 avaliações de Reputation.

Funciona em vários sistemas de software ou bancos de dados Este recurso foi mencionado em 16 avaliações de Reputation.

Melhora o desempenho com base no feedback e na experiência Revisores de 16 de Reputation forneceram feedback sobre este recurso.

Engaja-se em conversas semelhantes às humanas para delegação de tarefas Este recurso foi mencionado em 16 avaliações de Reputation.

Conforme relatado em 16 avaliações de Reputation. Antecipar necessidades e oferecer sugestões sem ser solicitado

Com base em 16 avaliações de Reputation. Tome decisões informadas com base nos dados disponíveis e nos objetivos

Capacidade de realizar tarefas complexas sem a necessidade constante de intervenção humana

Funciona em vários sistemas de software ou bancos de dados

Melhora o desempenho com base no feedback e na experiência

Antecipar necessidades e oferecer sugestões sem ser solicitado

Tome decisões informadas com base nos dados disponíveis e nos objetivos

Capacidade de realizar tarefas complexas sem a necessidade constante de intervenção humana

Funciona em vários sistemas de software ou bancos de dados

Melhora o desempenho com base no feedback e na experiência

Antecipe necessidades e ofereça sugestões sem ser solicitado

Tome decisões informadas com base nos dados disponíveis e nos objetivos